| 服務(wù)名稱：香港UPS | 服務(wù)代碼：UPS-HK | 業(yè)務(wù)類型：國(guó)際快遞 | 遞送范圍：220個(gè)國(guó)家 |
服務(wù)方式：EXPRESS
服務(wù)優(yōu)勢(shì)
| ★①服務(wù)范圍廣：服務(wù)覆蓋220個(gè)國(guó)家及地區(qū) | ★②全程可跟蹤：可在UPS官網(wǎng)全程追蹤查詢?cè)敿?xì)信息 |
| ★③時(shí)效有保證：覆蓋范圍廣，時(shí)效快，全球派送正常2-5個(gè)工作日妥投； | ★④價(jià)格有優(yōu)勢(shì)：價(jià)格優(yōu)惠折扣低，相當(dāng)于官方2-4折 |
服務(wù)簡(jiǎn)介
UPS全稱Worldwide Parcel Delivery Limited，是世界最大的包裹速遞公司。致力于以支持全球商業(yè)發(fā)展為目標(biāo)。中國(guó)UPS國(guó)際快遞代表著UPS的先進(jìn)技術(shù)和團(tuán)隊(duì)支持為您提供優(yōu)質(zhì).快捷的快遞服務(wù)。
UPS起源于1907 年在美國(guó)西雅圖成立的一家信差公司，以傳遞信件以及為零售店運(yùn)送包裹起家，后來發(fā)展為全球快遞。由于以“最好的服務(wù)、最低的價(jià)格”為業(yè)務(wù)原則，逐漸在整個(gè)美國(guó)西岸打開局面。到30 年代，UPS 的服務(wù)已遍布所有西部大城市，并開發(fā)了第一個(gè)機(jī)械包裹分揀系統(tǒng)。50 年代，UPS 取得了“公共運(yùn)輸承運(yùn)人”的權(quán)利，將自己的包裹遞送業(yè)務(wù)從零售店擴(kuò)展到普通居民，直接合并了美國(guó)郵政，目前是全球最大的快遞業(yè)者和包裹派送公司。
香港UPS 客服中心電話：852-27353535
澳門UPS 客服中心電話：853-28751616
深圳UPS 客服免費(fèi)電話：800-820-8388
Http://www.ups.com/hk
| 香港UPS | 相關(guān)參數(shù)及標(biāo)準(zhǔn) |
| 計(jì)費(fèi)重量 | 單票計(jì)費(fèi)，20.5kg以下最低計(jì)費(fèi)重量單位0.5kg，21kg以上最低計(jì)費(fèi)重量單位1kg |
| 計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) | 體積和實(shí)重，取較大者計(jì)費(fèi)；體積的計(jì)算方式：最長(zhǎng)×最高×最寬CM/5000,一票多件以總重之和結(jié)算。接UPS服務(wù)商通知，從2014年4月3日起，UPS對(duì)于多件重量由以前的按票進(jìn)位實(shí)行按件進(jìn)位，即每件不足0.5KG按0.5KG進(jìn)位，超過0.5KG按1KG進(jìn)位一票多件貨物計(jì)費(fèi)重方式舉例如下：其他計(jì)算方式還是維持之前不變，每件實(shí)重與材積重取較大者，大貨收費(fèi)按最終計(jì)費(fèi)重進(jìn)位取整 |
| 特殊計(jì)重 | 非標(biāo)準(zhǔn)包裝會(huì)有附加費(fèi)，見以下官方標(biāo)準(zhǔn)； |
| 最大貨件 | 最大貨件：?jiǎn)芜叧^270cm，單件超過70kg，邊長(zhǎng)之和小于419cm（即1長(zhǎng)+2寬+2高<419cm）中任一條件，都不承運(yùn)； |
| 收寄國(guó)家 | 全球220個(gè)國(guó)家 |
| 參考時(shí)效 |
北美：2-4個(gè)工作日 亞洲：2-4個(gè)工作日 西歐：2-4個(gè)工作日 中南美：4-5個(gè)工作日 中東：4-6個(gè)工作日 非洲：4-8個(gè)工作日 |
| 價(jià) 格 | 價(jià)格不含偏遠(yuǎn)附加費(fèi)、關(guān)稅、退件費(fèi)、處理費(fèi)等費(fèi)用； |
| 查詢方法 | 提供在線查詢。Http://www.ups.com/hk |
| 保險(xiǎn)服務(wù) | 可購(gòu)買官方保險(xiǎn)服務(wù)，費(fèi)率計(jì)0.42%，最低50/票；其他商業(yè)保險(xiǎn)可參照?qǐng)?bào)價(jià)表 |
| 燃 油 | 每月變動(dòng)，請(qǐng)留意網(wǎng)站公布 |
■UPS官方標(biāo)準(zhǔn)附加費(fèi)及相關(guān)規(guī)定（最終依照官方賬單為準(zhǔn)）
①燃油附加費(fèi)：報(bào)價(jià)不含燃油附加費(fèi)，每月依UPS官方網(wǎng)上公布為準(zhǔn)！
②偏遠(yuǎn)附加費(fèi)：計(jì)RMB4/KG*燃油，每票最低收費(fèi)RMB195.00，需另外收取燃油附加費(fèi)；（如地址屬偏遠(yuǎn)，可根據(jù)郵編向UPS查證）
③更改地址費(fèi)：計(jì)RMB77/CTN，最高收RMB273/票（收件人有權(quán)更改派送地址，產(chǎn)生附加費(fèi)由運(yùn)費(fèi)支付方承擔(dān)，如因地址錯(cuò)誤寄件人或收件人要求改地址，均會(huì)產(chǎn)生附加費(fèi)）
④關(guān)稅預(yù)付手續(xù)費(fèi)：計(jì)RMB125.0/票；（當(dāng)?shù)赜锌赡墚a(chǎn)生目的地關(guān)稅、附加費(fèi)、較復(fù)雜的海關(guān)清關(guān)費(fèi)等，如更改為預(yù)付或選擇了關(guān)稅預(yù)付則會(huì)向寄件人收取。
⑤拒收退件手續(xù)費(fèi)：計(jì)RMB78/票*燃油；（如客人拒收或其他原因不能派送而退回，退件費(fèi)和手續(xù)費(fèi)均要支付；
⑥超重附加費(fèi)：計(jì)RMB40.0/件；（見以下B項(xiàng)）；
⑦超限制附加費(fèi)：計(jì)RMB388.0/件*燃油（見以下C項(xiàng)）；
⑧到付拒付手續(xù)費(fèi)：計(jì)RMB80.0/票；
⑨周末派送手續(xù)費(fèi)：計(jì)RMB100.0/票，只要選擇了，無論是否做到，UPS均會(huì)收取此費(fèi)用；
⑩特快加急手續(xù)費(fèi)：計(jì)RMB320.0/票；（選擇UPS全球特快加急費(fèi)用）；
1、申報(bào)保險(xiǎn)費(fèi)：費(fèi)率計(jì)0.42%，最低RMB50/票；對(duì)于每票超過RMB777元的貨件，可選擇聲明價(jià)值服務(wù)的額外保護(hù)，使您的貨物免受遺失或損壞的風(fēng)險(xiǎn)。貨值每增加RMB777元將按RMB3.2元收取費(fèi)用，即申報(bào)保險(xiǎn)費(fèi)。
2、住宅區(qū)派送：當(dāng)?shù)厥占说刂窞樽≌瑓^(qū)（指美國(guó)，波多黎哥,加拿大）需加收最低RMB23*燃油/票的派送費(fèi)，此費(fèi)用將不提供賬單，如需查詢，可致電詢問UPS免費(fèi)電話。
B.) UPS非標(biāo)準(zhǔn)包裝須加收RMB40.0/件費(fèi)用（滿足多個(gè)條件，則只收一個(gè)RMB40），表現(xiàn)在：
⑴單邊長(zhǎng)超過152cm，或次長(zhǎng)超過76cm加收RMB40/件；
⑵金屬或木質(zhì)非UPS包裝材料的物品和無法完全裝入一般紙箱的圓柱形物品，例如：木桶、鼓、圓筒或者輪胎；
⑶單件實(shí)重超過(含)32KG加收附加費(fèi)RMB40/件；
⑷一票多件實(shí)重的平均實(shí)重超過(含)32KG加收附加費(fèi)RMB40/件。
備注：舉例，有6件貨物，3件實(shí)重40KG/件，另外3件實(shí)重30KG/件，合計(jì)210KG，則平均實(shí)重為35KG，按6件的附加費(fèi)每件RMB40合計(jì)收取RMB240）
C.)UPS超大包裝會(huì)加收RMB388.0/件*燃油費(fèi)用,表現(xiàn)在:
⑴邊長(zhǎng)之和超過330cm的，需加收RMB388/CTN*油，且此件貨物的最低計(jì)費(fèi)重量為40KG/CTN。
⑵超UPS最大限制UPS不承運(yùn)，如果已中轉(zhuǎn)，會(huì)加收RMB388.0/件*油，符合第C（1）和Ｂ標(biāo)準(zhǔn)，兩附加費(fèi)會(huì)同時(shí)收取。
⑶最大限制表現(xiàn)在：?jiǎn)芜叢怀^270cm，單件不超過70kg，邊長(zhǎng)之和小于419cm（即1長(zhǎng)+2寬+2高<419cm）中任一條件.
■操作要求：
（1）商業(yè)發(fā)票、運(yùn)單、交接清單要求：
①商業(yè)發(fā)票：包含寄件人、收貨人、品名（材質(zhì)+用途）、申報(bào)價(jià)值（拒絕低申報(bào)）,訂在運(yùn)單一起；
②必須有寄件人信息（地址必須有，寄件人名和公司名有其一即可）
③商業(yè)發(fā)票中貨物申報(bào)價(jià)值只允許USD，EUR或目的地幣種，發(fā)票上需要原產(chǎn)地“MADE IN CHINA”字樣
④商業(yè)發(fā)票申報(bào)價(jià)值如超過USD120.0，則需提供產(chǎn)品海關(guān)編碼: H.S.CODE；
（2）部分國(guó)家特殊要求（列舉，具體依UPS官方為準(zhǔn)）：
①澳大利亞：所有香港UPS暫停出口澳大利亞和新西蘭國(guó)家；
③柬埔寨：我司所有香港UPS渠道都不接受寄往（CAMBODIA）的鋰電池貨件，包括移動(dòng)電源！
②波蘭：走UPS到波蘭的電子產(chǎn)品上面要貼CE標(biāo)志，否則可能當(dāng)?shù)責(zé)o法進(jìn)口。當(dāng)?shù)夭辉试S棄件，貨到當(dāng)?shù)?收件方必須提供當(dāng)?shù)卣Z言的發(fā)票前往協(xié)助清關(guān)；
④土庫曼斯坦：我司UPS渠道不接受土庫曼斯坦貨件。
（3）DHL包裝要求：
①貨物包裝：任何貨物均需要外包裝，拒絕紙皮薄／無耳朵／密封包裝，易碎品和超重貨都須自行包裝好；
②貨上單號(hào)：貨上需貼上或用大頭筆在明顯處寫上與運(yùn)單相符的運(yùn)單號(hào)碼和國(guó)家；請(qǐng)不要將整份運(yùn)單復(fù)印貼至每箱上；
③核對(duì)重量：重量交接以現(xiàn)場(chǎng)過磅為準(zhǔn)，以交貨人清單簽字為效，如重量不符，交貨人可選擇扣件核查；
④其他包裝：所有香港UPS，澳門UPS的線路統(tǒng)一不接受木箱包裝(能打開也不承接)。
■UPS特殊貨物：
①紡織品：商業(yè)發(fā)票申報(bào)格式：100% COTTON WOVEN LADIES'T-SHIRT。即含量+材質(zhì)+機(jī)織/針織+男式/女式+品名；
②手表類：需提供手表發(fā)票（有樣版），要求手表每個(gè)零件的價(jià)值、材質(zhì)、產(chǎn)地、是否帶電；
③刀具類：刀具類需要獨(dú)立包裝，刀刃部分不可超過10cm
④移動(dòng)電源：UPS小功率移動(dòng)電源按內(nèi)置電池申報(bào),需獨(dú)立包裝，香港出口單箱重量最好不要超過10kg，澳門UPS單箱重量一定不要超過5kg；ups可能隨時(shí)變化要求單件重量減少為5kg。
■UPS寄運(yùn)電池及帶電說明：
①移動(dòng)電源：UPS小功率移動(dòng)電源按內(nèi)置電池PI967申報(bào)，需獨(dú)立包裝，單箱重量暫時(shí)最好不要超過10KG；澳門UPS單箱重量一定不要超過5kg；ups可能隨時(shí)變化要求單件重量減少為5kg；
②帶電池：帶電產(chǎn)品必須主動(dòng)申報(bào)，拒絕超100W功率的電池；電池必須進(jìn)行屏蔽保護(hù)，以防止短路；拒絕未絕緣電池（一碰就發(fā)熱、發(fā)光、發(fā)聲的產(chǎn)品）；
③純電池：①外箱包裝：外箱包裝需硬朗干凈，不允許包裹袋，文件封類，不可割掉紙箱耳朵；
②重量限制：?jiǎn)蝹€(gè)電池不超5KG； 單件不超10KG； 電池需要有防振包裝；
③內(nèi)盒包裝：每個(gè)電池需獨(dú)立包裝，功率小于2.7W: 2.5KG/內(nèi)盒,10KG/箱；功率大于2.7W的2PCS/內(nèi)盒;不可超2PCS/內(nèi)盒，包括手機(jī)電池。
③內(nèi)盒包裝：內(nèi)盒上要貼防火標(biāo)簽，防火標(biāo)要求: 不可折疊,標(biāo)準(zhǔn)尺寸為: 120*110MM小防火標(biāo)為:74MM*105MM；
④外箱標(biāo)識(shí)：貨物外箱不可有危險(xiǎn)物品標(biāo)識(shí)（航空標(biāo)識(shí)1-9類危險(xiǎn)標(biāo)識(shí)）；
⑥電池外標(biāo)：電池或電池組外表面無任何說明，無電池功率標(biāo)簽的，為不明電池則不承接；
⑦功率要求：鋰電功率不能超100W（電流AH*電壓V, 1ah=1000mah）；干電池?zé)o功率要求，超大個(gè)電池不承接；
⑧干電池與鋰電池不可以混裝一箱；不可同一票寄運(yùn)；
⑨文件要求：運(yùn)單，清單，發(fā)票上有備注電池的類別(鋰電池,干電池)，類型(PI965-PI970)，功率(電流*電壓)；
⑩注意事項(xiàng)：我司不能保證100%在公司查到所有的貨件, 如因貨物本身及資料、包裝等問題導(dǎo)致FED拒收貨件，所產(chǎn)生的一切費(fèi)用及責(zé)任等將由客戶自己承擔(dān)！我司只負(fù)責(zé)貨物退回到我司香港倉庫并加收退貨費(fèi)RMB200元/票。
■禁運(yùn)或受限物品：
客戶必須嚴(yán)格遵守快遞服務(wù)商、海關(guān)、航空的條例與規(guī)定，對(duì)攬收的貨物認(rèn)真檢查，貨物須符合以下條件：
①禁運(yùn)物品：所有國(guó)家規(guī)定的、海關(guān)規(guī)定的違禁品包括槍支、彈藥、毒品等物品不可承運(yùn)；
②危險(xiǎn)品不承運(yùn)：所有航空規(guī)定的包括易燃易爆物品、有毒物品、有污染性物品、放射性物品、不明氣體等；
③動(dòng)植物類、液狀、粉狀、物體類不承運(yùn)：包括鮮活生物，香煙或其包裝、藥物藥品、食品等；
④仿牌、黃色及盜版類以及所有法律法規(guī)禁止或限制攜帶或運(yùn)輸?shù)奈锲凡怀羞\(yùn)；
⑤貨物內(nèi)外包裝和貨物上有航空違禁品標(biāo)識(shí)的不承運(yùn)；
⑥主動(dòng)申報(bào)：電池需正確申報(bào)（鋰電、干電）以及內(nèi)置、配套、純電池，拒絕內(nèi)置外置功率超100W的電池。
■目的地關(guān)稅、退回運(yùn)費(fèi)、相關(guān)雜費(fèi)：
①快遞運(yùn)費(fèi)不包括目的地或轉(zhuǎn)運(yùn)地海關(guān)征收的關(guān)稅、罰款﹑或產(chǎn)生的特別派送費(fèi)用，如發(fā)生此費(fèi)用，并且目的地客人拒絕支付的，或貨件在目的地海關(guān)無法清關(guān)，被海關(guān)或被收件人拒收退回的，費(fèi)用均由發(fā)件人承擔(dān)，最終依服務(wù)商為準(zhǔn)；
②貨件發(fā)出后，有可能產(chǎn)生偏遠(yuǎn)、改地址、住宅等附加費(fèi)，具體依賬單為準(zhǔn)向發(fā)件人收取；
③目的地關(guān)稅費(fèi)用：各國(guó)家海關(guān)稅法規(guī)定各不相同，目的地產(chǎn)生相關(guān)稅費(fèi)則由收件人支付，如目的地收件人拒付關(guān)稅，發(fā)件人應(yīng)無條件支付目的地所產(chǎn)生的關(guān)稅及相關(guān)費(fèi)用；最終將依快遞服務(wù)商賬單直接向發(fā)件人收??；如有異議，則可自行聯(lián)絡(luò)目的地客人支付，并在7日內(nèi)提供支付人聯(lián)絡(luò)方式的付款授權(quán)書，我司才能協(xié)助嘗試通知代理更改付款人。
■賠償條例
①易碎品、木箱、托盤等包裝請(qǐng)自行包裝好，否則破碎、散架越航概不負(fù)責(zé)，貨物運(yùn)轉(zhuǎn)中若發(fā)生丟失、破碎、賠償，以寄件人隨貨提供的商業(yè)發(fā)票（或者形式發(fā)票）上載明的申報(bào)價(jià)值作為賠償價(jià)值的參考依據(jù),對(duì)實(shí)際遺失或損毀部分進(jìn)行賠償，但每票貨最高賠償額不超過100美金，越航不承擔(dān)任何因快件遺失、損壞或延誤引起的連帶損失。若客戶有額外要求可自行購(gòu)買貨物保險(xiǎn)。
②快件出現(xiàn)破損或遺失等問題,收貨人須在簽收后48小時(shí)內(nèi)向目的地投訴，目的地服務(wù)商得到投訴受理后會(huì)提供Reference?Number。發(fā)件代理須憑此Reference Number向我司提出索賠，否則將無法受理；提交索賠時(shí),請(qǐng)同時(shí)提供運(yùn)單和發(fā)票；須在快件簽收后7天內(nèi)提交索賠函，并在索賠函上注明上述NO；貨物破損的，須提供貨物破損的詳細(xì)照片（含內(nèi)，外包裝情況以及破損實(shí)況）；同時(shí)須列明遺失或破損快件的品名，型號(hào)，數(shù)量，單價(jià)，總價(jià)。
③遺失或損毀快件的賠償根據(jù)《華沙公約》相關(guān)規(guī)定理賠：按發(fā)貨人提供的商業(yè)發(fā)票海關(guān)價(jià)值賠償，最高不超過USD100.0/票或運(yùn)費(fèi)3倍（最終以指定的快遞服務(wù)商賠償金額為準(zhǔn)），文件作免運(yùn)費(fèi)處理或賠償U(kuò)SD20.0；任何形式的延誤、遺失或損毀甲方不承擔(dān)任何間接損失，直接損失的賠償以上述的最高賠償標(biāo)準(zhǔn)為限。
④要求索賠的快件，應(yīng)在出現(xiàn)事故10天內(nèi)，以書面形式向甲方客服部提出索賠，并提供相關(guān)的圖片、索賠函、商業(yè)發(fā)票、目的地備案號(hào)碼；超過索賠期限，我司不再接受索賠處理，已簽收的快件須在貨物送達(dá)后7天內(nèi)向甲方書面形式提出，部分第三方貿(mào)易渠道服務(wù)商不接受索賠，詳見報(bào)價(jià)說明。
⑤由于罷工、戰(zhàn)爭(zhēng)、自然災(zāi)害、航班延誤、海關(guān)查驗(yàn)、政府行為、快遞服務(wù)商內(nèi)部操作或航班等不可抗力因素造成的損失，或客戶提供的地址發(fā)票等資料有誤或不及時(shí)造成的損失，或由于收件公司不配合海關(guān)清關(guān)或無法提供清關(guān)文件而產(chǎn)生的清關(guān)延誤甚至被海關(guān)充公沒收、退回，我司不承擔(dān)任何責(zé)任。
